Als Operations Manager bij The Impact Group in Zuid-Holland geef je leiding aan het Security Operations Center en het Service & Quality Center, met strategische verantwoordelijkheid rondom kwaliteitsbeheer en informatiebeveiliging.
Wat ga je doen?
- Aansturen en ontwikkelen van 11 FTE binnen de teams Security Operations en Service & Quality
- Sturen op KPI’s, SLA’s en optimaliseren van monitoring- en controlprocessen
- Escalatiemanagement bij complexe incidenten en toezicht houden op compliance
- Rapporteren aan de Operationeel Directeur en ondersteuning bieden bij klant- en commerciële trajecten
Wat wordt er gevraagd?
- HBO werk- en denkniveau
- 5–7 jaar leidinggevende ervaring binnen operations, monitoring of security
- Ervaring met SLA-gedreven dienstverlening en kennis van proces- en kwaliteitsmanagement
- Kennis van governance en compliance, sterk in stakeholdermanagement
Wat wordt er geboden?
- Salaris tussen €5.500 en €7.500 bruto per maand
- Auto van de zaak en 4% persoonlijk keuzebudget
- Leidinggevende rol met directe impact op kwaliteit en veiligheid
- Strategische verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
Over The Impact Group
The Impact Group is actief in de cybersecuritysector en richt zich op het bieden van veilige IT-oplossingen en diensten. De organisatie heeft een focus op kwaliteitsborging en klanttevredenheid.
Interesse? Bekijk de volledige vacature en solliciteer direct bij The Impact Group.