De Galaxy Connect-app, die wordt gebruikt om Samsung-telefoons te koppelen aan Windows-pc’s, veroorzaakt een ernstige storing waarbij de C-schijf geblokkeerd wordt. Dit resulteert erin dat de getroffen Samsung-pc’s onbruikbaar worden en gebruikers geen toegang meer hebben tot hun bestanden en het besturingssysteem.

Gebruikers melden dat het probleem zich voordoet na het installeren van de app, waarna de C-schijf niet meer toegankelijk is. Dit leidt tot een volledige blokkade van het systeem, waardoor herstel alleen mogelijk is via een herinstallatie van Windows. Samsung heeft nog geen officiële verklaring gegeven over de oorzaak of een oplossing voor het probleem.