Cybercriminelen omzeilen malware door via helpdesks toegang te verkrijgen, geholpen door kunstmatige intelligentie.
Cybercriminelen zijn niet langer afhankelijk van malware om organisaties binnen te dringen. In plaats daarvan bellen ze helpdesks en vragen op een beleefde manier om toegang, waarbij ze gebruikmaken van kunstmatige intelligentie om hun verzoeken geloofwaardiger te maken.
Deze methode maakt het voor aanvallers mogelijk om zonder technische exploits toch toegang te krijgen tot systemen en gevoelige informatie. Door het vertrouwen van medewerkers te misbruiken, slagen zij erin om beveiligingsmaatregelen te omzeilen en zo organisaties te compromitteren.
