Ahold Delhaize bevestigt hack en heeft na aandringen van minister formeel aangifte gedaan bij politie, ruim een week na ontdekking van verdachte activiteiten.
Ahold Delhaize heeft formeel aangifte gedaan bij de Nederlandse politie nadat het moederbedrijf van Albert Heijn ruim een week geleden slachtoffer werd van een hack. De grootgrutter gaf aanvankelijk niet toe dat er sprake was van een inbraak in zijn systemen en sprak slechts van een cybersecurity-incident.
Pas nadat minister David van Weel van Justitie en Veiligheid had aangedrongen op aangifte, besloot topman Frans Muller tot deze stap. Volgens security-expert Ronald Prins was het opmerkelijk dat het concern zo lang wachtte met het melden van de aanval. Snelle aangifte is belangrijk omdat de politie dan eerder kan starten met onderzoek, wat de kans vergroot dat de daders worden gepakt en andere bedrijven worden beschermd.
In een persbericht spreekt Ahold Delhaize nu van verdachte activiteiten als gevolg van kwaadwillende acties van derden. Het incident werd vorige week maandag ontdekt en direct opgepakt, onder meer door het inschakelen van cyberbeveiligingsexperts. Uit voorzorg werden bepaalde systemen offline gehaald, een maatregel die gevolgen had voor de meeste merken van het concern in Europa en de Verenigde Staten. Binnen 24 uur na ontdekking werd het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) geïnformeerd.
Hoewel het onderzoek nog loopt, zijn er op dit moment geen aanwijzingen dat gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of partners zijn buitgemaakt. Dit was ook de reden dat de politie aanvankelijk geen eigen onderzoek startte. Het offline halen van systemen voorkwam verdere schade, aldus topman Muller. Albert Heijn meldt goede voortgang bij het herstel van websites, apps en diensten. De Albert Heijn-website en -app zijn weer online, en de thuisbezorging wordt naar verwachting vanaf vrijdag hervat. Ook de websites van Etos en Gall & Gall zijn weer beschikbaar, terwijl de e-commercediensten in de Verenigde Staten en België geleidelijk worden hersteld.
