De ACM meldt een toename van phishing en fraude via online platforms voor reizen en accommodaties, met onderzoek naar Booking.com.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) constateert een stijging in het aantal phishing- en fraudegevallen via online platforms voor reizen en hotels. Dit blijkt uit een reactie op het lopende onderzoek dat de ACM samen met de Europese Commissie uitvoert naar Booking.com.
Brussel maakte recent bekend dat Booking.com wordt onderzocht vanwege mogelijke overtredingen van de Digital Services Act (DSA). Het onderzoek richt zich onder meer op de bescherming van gebruikersgegevens om misbruik door derden te voorkomen. De ACM ontvangt steeds vaker meldingen van slachtoffers die via deze platforms slachtoffer zijn geworden van phishing en fraude, zoals het boeken van niet-bestaande vakantieverblijven. Daarnaast worden accounts van hotels en accommodaties regelmatig gehackt en gebruikt voor phishingaanvallen op gasten.
De Nederlandse toezichthouder zal samen met de Europese Commissie beoordelen of Booking.com voldoende inspanningen levert om systeemrisico’s die fraude en oplichting mogelijk maken in kaart te brengen en te beperken. De ACM is in Nederland verantwoordelijk voor het toezicht op de DSA, terwijl de Europese Commissie toezicht houdt op zeer grote online platforms zoals Booking.com. De samenwerking tussen ACM en Brussel is van belang omdat Booking.com in Nederland is gevestigd.
