De IBgids-score laat zien wat een aanbieder aantoonbaar kan en aanbiedt. Vier onderdelen geven samen maximaal 95 punten:
- Vakbekwaamheid (30)
- Relevante cases, certificeringen en ervaring van de specialisten
- Betrouwbaarheid (25)
- Web- en mailbeveiliging, bescherming van klantwerk, certificeringen
- Klantervaringen (15)
- Klantreviews, ook van andere platforms, iedere klant één keer
- Kwaliteit van het aanbod (25)
- Per dienst: dekking, uitvoering, resultaat, levering, ondersteuning
Daarnaast geeft de platformbijdrage maximaal 5 punten. Die staan apart.
Per onderdeel telt het bewijs:
- Nog onbekend telt niet
- Verklaard door aanbieder telt half
- Gecontroleerd voor dit onderdeel telt volledig
Een aanbieder krijgt pas een score als we hem hebben beoordeeld. Prijs, omzet, personeelsaantal, bedrijfsleeftijd en Premium partnerschap leveren geen punten op.
Hoe werkt de IBgids-score?
