Over deze vacature
Als Cybersecurity Service Delivery Manager bij Outtask in de Randstad ben je verantwoordelijk voor het managen van klantrelaties en het waarborgen van de kwaliteit en naleving van cyberbeveiligingsdiensten bij klanten. Je overbrugt de link tussen operationele cyberbeveiliging en de zakelijke omgeving van de klant.
Wat ga je doen?
- Beheren en opstellen van Service Level Agreements (SLA’s) conform contracten
- Optreden als escalatiepunt voor operationele teams en bewaken van dienstverlening en klanttevredenheid
- Leiden van evaluatiegesprekken en sturen op toekomstige beveiligingsroadmaps
- Rapportages maken over dienstverlening en continu verbeteren
- Beheren van klantrelaties en fungeren als primair aanspreekpunt
- Projectmanagement van kleine aanpassingen in scope, communicatie en planning
- Optimaliseren van processen om efficiëntie en kwaliteit te verhogen
Wat wordt er gevraagd?
- Hbo-opleiding in Informatica, Cyber Security of IT Management
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in IT of cybersecurity
- Certificering ITIL v4 Foundation verplicht, CISSP, CISM of vergelijkbaar is een pré
- Diepgaande technische kennis van cyberbeveiliging en relevante systemen
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
Wat wordt er geboden?
- Standaard 40-urige werkweek, maandag tot en met vrijdag met flexibele uren voor kritieke situaties
- Hybride werkomgeving met klanten in Nederland en internationaal
Over Outtask
Outtask is een organisatie die zich richt op het leveren van cybersecuritydiensten aan klanten in Nederland en internationaal. De organisatie werkt vanuit verschillende locaties en faciliteert hybride werken voor het bedienen van haar klanten.
Interesse? Bekijk de volledige vacature en solliciteer direct bij Outtask.
