Over deze vacature
Als Cybersecurity Service Delivery Manager bij Empiric in de Randstad ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en verbind je cybersecurityteams met de business. Je bewaakt de dienstverlening, SLA’s en klantrelaties en draagt bij aan continue verbetering en toekomstgerichte security roadmaps.
Wat ga je doen?
- Beheren en bewaken van SLA’s en dienstverlening volgens klantafspraken
- Functioneren als escalatiepunt en regisseur van operationele cybersecurityteams
- Leiden van klantgesprekken over prestaties, evaluaties en verbeteringen
- Opstellen en bespreken van rapportages, analyseren van trends en initiëren van verbeteringen
- Begeleiden van kleinere projecten en wijzigingen binnen de dienstverleningsprocessen
- Identificeren en implementeren van procesoptimalisaties voor efficiëntie en kwaliteit
Wat wordt er gevraagd?
- Ervaring met het verbinden van cybersecurity, klantrelaties en organisatie
- Goed begrip van cybersecurity en het vermogen risico’s en technische aspecten te vertalen naar businesscontext
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en situationeel aanpassingsvermogen
- Ervaring met het bewaken van SLA’s en dienstverlening
Wat wordt er geboden?
- Hybride werkplek in de Randstad met contact op meerdere locaties, nationaal en internationaal
Over Empiric
Empiric is een organisatie die cybersecuritydiensten levert aan klanten in Nederland vanuit diverse locaties, zowel nationaal als internationaal. De organisatie richt zich op het verbinden van technische cybersecurityteams met de zakelijke behoeften van klanten.
Interesse? Bekijk de volledige vacature en solliciteer direct bij Empiric.
