Sunweb heeft bekendgemaakt dat persoonlijke gegevens van een onbekend aantal klanten zijn gelekt. Deze informatie is vervolgens gebruikt om phishingaanvallen uit te voeren, waarbij cybercriminelen zich voordeden als medewerkers van het reisbureau. Het bedrijf waarschuwt klanten nadrukkelijk om alert te zijn op verdachte e-mails of berichten die vragen om persoonlijke gegevens of betalingen.

Het lek werd ontdekt nadat klanten melding maakten van ongewone communicatie die los leek te staan van hun boekingen. Sunweb is een onderzoek gestart om de omvang van de datalek te bepalen en te achterhalen hoe de informatie is buitgemaakt. Naast het informeren van de betrokkenen werkt het reisbureau samen met cybersecurityspecialisten om verdere schade te voorkomen en de beveiliging te versterken.

Klanten worden geadviseerd om geen links of bijlagen in onverwachte e-mails te openen en hun accountgegevens niet te delen via onbeveiligde kanalen. Tevens raadt Sunweb aan om wachtwoorden te wijzigen en alert te blijven op ongeautoriseerde activiteit op hun accounts. Het bedrijf betreurt het incident en benadrukt dat het alles in het werk stelt om de veiligheid van klantgegevens te waarborgen en vertrouwen te herstellen.