Signal, een app voor versleutelde communicatie, ziet zich door de dominantie van Amazon Web Services en andere grote techbedrijven genoodzaakt om van hun diensten gebruik te maken. Meredith Whittaker, hoofd van Signal, benadrukt dit in berichten op X. Ze hoopt dat de recente storing bij AWS een waarschuwing is voor de gevaren van een beperkt aantal bedrijven dat de digitale infrastructuur beheert. Door deze storing waren veel bedrijven en diensten, waaronder Signal, tijdelijk niet bereikbaar.

De afhankelijkheid van AWS door Signal leidde tot kritiek en verbazing. Whittaker wijst erop dat veel mensen zich niet bewust zijn van de concentratie van macht bij enkele grote spelers. Ze legt uit dat het opzetten van een infrastructuur zoals AWS miljarden kost en dat het benodigde talent schaars is en geconcentreerd bij een paar bedrijven. Signal draait niet alleen op AWS, maar ook op apparaten en systemen van Apple, Google en Microsoft, wat vergelijkbare afhankelijkheden creëert. Whittaker concludeert dat het probleem niet de keuze voor AWS is, maar de beperkte opties door de machtsconcentratie in de infrastructuur. Ze hoopt dat de storing bij AWS mensen bewust maakt van de risico's en dat er in de toekomst meer keuzevrijheid komt.