Onderzoekers constateren dat de overheidscampagne 'Doe je updates' weinig effect heeft op het updategedrag van praktische tech-gebruikers.
De overheidscampagne 'Doe je updates', gericht op het stimuleren van het tijdig installeren van updates op slimme apparaten, heeft volgens recent onderzoek geen overtuigend effect gehad. De campagne, die sinds 2022 meerdere keren is uitgevoerd, richt zich vooral op praktisch geschoolde gebruikers tussen 25 en 45 jaar.
De laatste editie van de campagne probeerde deze doelgroep bewust te maken van het belang van updates en hen te motiveren om updates direct te installeren zodra deze beschikbaar zijn. Ook was het doel dat de doelgroep de website veiliginternetten.nl zou bezoeken voor meer informatie. Uit het onderzoek, dat te vinden is via deze bron, blijkt dat hoewel de campagne als relevant en informatief wordt ervaren, de herkenning ervan achterblijft. Dit maakt het lastig om een significante kennis- en gedragsverandering te realiseren.
Daarnaast blijft bij ongeveer veertig procent van de doelgroep het misverstand bestaan dat updates automatisch plaatsvinden, terwijl dit bij veel IoT-apparaten niet het geval is. Het updategedrag op apparaatsniveau is over het algemeen stabiel gebleven, met een lichte stijging bij slimme thermostaten onder praktische tech-gebruikers. Dit wijst op een kleine positieve beweging richting proactiever updategedrag, maar nog geen overtuigend effect van de campagne.
Verder is het aandeel mensen dat actief op zoek gaat naar informatie over het updaten van apparaten niet toegenomen en blijft laag. Ook scoort de herkenning van de campagne lager dan gemiddeld, wat de effectiviteit beperkt.
