De Duitse overheid heeft een lijst met aanbevelingen uitgebracht voor burgers die te maken krijgen met een gehackt account. Deze lijst is samengesteld door de federale politie en het Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), dat onder het ministerie van Binnenlandse Zaken valt. Volgens de autoriteiten worden veel Duitsers geconfronteerd met gehackte accounts. Uit een onderzoek van het BSI blijkt dat acht procent van de ondervraagden slachtoffer is geweest van een dergelijk incident.

De lijst biedt richtlijnen om een gehackt account te herkennen en stappen die daarna ondernomen moeten worden. Als toegang tot het account verloren is, wordt geadviseerd hulp van de provider te zoeken en contacten te waarschuwen, omdat aanvallers het account kunnen gebruiken voor phishing. Indien er nog toegang is, wordt aangeraden het wachtwoord te veranderen, actieve sessies te beëindigen en de accountinstellingen te controleren. Aanvallers kunnen bijvoorbeeld automatische e-maildoorsturing hebben ingesteld. Het waarschuwen van contacten blijft belangrijk. De lijst bevat ook preventieve maatregelen zoals tweefactorauthenticatie, passkeys, beveiligingsupdates, voorzichtigheid met het delen van informatie en het vermijden van openbare wifi-netwerken, die soms geen versleuteling gebruiken, aldus het BSI.