Discord heeft bekendgemaakt dat het slachtoffer is geworden van een datalek waarbij gegevens zijn blootgesteld via een derde partij die verantwoordelijk is voor de klantenservice. Het lek betreft informatie die gebruikers hebben gedeeld tijdens contact met de klantenservice, waaronder mogelijk identiteitsbewijzen die zijn gebruikt voor handmatige leeftijdsverificatie.

Het bedrijf benadrukt dat de blootgestelde gegevens beperkt zijn tot wat met de klantenservice is gedeeld. Hoewel een exacte omvang van het lek niet is gespecificeerd, waarschuwt Discord dat identiteitsbewijzen van gebruikers in sommige gevallen kunnen zijn getroffen. Dit betreft voornamelijk zaken waarbij handmatige controle van leeftijd plaatsvond, een proces waarbij gebruikers documenten moesten aanleveren om hun leeftijd te bevestigen.

Discord benadrukt dat de beveiliging van de persoonlijke gegevens van gebruikers een hoge prioriteit heeft en dat zij samen met de betrokken derde partij maatregelen nemen om verdere blootstelling te voorkomen. Gebruikers wordt geadviseerd waakzaam te zijn voor mogelijke misbruik of identiteitsdiefstal en verdachte activiteiten te melden.

Naast het lek binnen de klantenservice onderstreept Discord het belang van veilige omgang met persoonsgegevens en blijft het werken aan het verbeteren van haar systemen ter bescherming van gebruikersdata. Het incident illustreert de risico's die kunnen ontstaan wanneer derden toegang hebben tot gevoelige informatie, ondanks de beveiligingsmaatregelen die getroffen zijn.