Bol.com heeft verklaard niets te weten van een hack, ondanks dat er op het darkweb een dataset te koop wordt aangeboden die mogelijk afkomstig is van de webwinkel. De vermeende dataset zou klantgegevens bevatten, maar het bedrijf ontkent dat er sprake is van een datalek of cyberaanval.

De aanbieding van de dataset op het darkweb kwam aan het licht nadat een derde partij melding maakte van de verkoop. Bol.com benadrukt dat er geen aanwijzingen zijn dat hun systemen zijn gecompromitteerd en dat zij actief onderzoek doen naar de situatie. Het bedrijf adviseert klanten alert te blijven op verdachte communicatie en benadrukt dat zij de beveiliging van hun systemen hoog in het vaandel hebben staan.