Ransomware-aanvallen leggen niet alleen systemen plat, maar brengen ook persoonsgegevens van honderden tot miljoenen mensen in gevaar. Organisaties staan dan onder grote tijdsdruk en moeten lastige beslissingen nemen. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft daarom een nieuwe ransomware-rapportage uitgebracht waarin ervaringen van organisaties worden gedeeld en belangrijke lessen uit de praktijk worden samengevat.

De AP onderzocht ransomware-incidenten waarbij persoonsgegevens betrokken waren en sprak met organisaties die hiermee te maken kregen. Uit deze gesprekken blijkt dat een goede voorbereiding, snelle besluitvorming en duidelijke communicatie cruciaal zijn voor het beperken van schade voor zowel de organisatie als de betrokken personen. De rapportage biedt daarmee niet alleen een analyse van incidenten, maar vooral praktische handvatten om de digitale weerbaarheid te vergroten.

Organisaties die vooraf nadenken over hun aanpak bij incidenten kunnen sneller en effectiever reageren wanneer een ransomware-aanval plaatsvindt. Belangrijke lessen uit de rapportage zijn onder meer het snel signaleren van verdachte activiteiten, het hebben van een actueel incident- en crisisplan, tijdig inschakelen van deskundigen, inzicht in welke persoonsgegevens worden verwerkt en waar deze zich bevinden, en het tijdig en helder informeren van betrokkenen over risico’s. Daarnaast blijft investeren in digitale beveiliging essentieel.

De gevolgen voor slachtoffers worden volgens de AP vaak onderschat. Wanneer persoonsgegevens zijn ingezien of gestolen, kunnen betrokkenen slachtoffer worden van identiteitsfraude, phishing of andere vormen van misbruik. Daarom is het van belang dat organisaties snel inzicht krijgen in de omvang van een incident en slachtoffers tijdig informeren over mogelijke risico’s en beschermingsmaatregelen.

Met de ransomware-rapportage wil de AP voorkomen dat organisaties dezelfde fouten maken. Door ervaringen en lessen te bundelen, kunnen organisaties schade voor mensen en hun eigen bedrijfsvoering beperken. Volgens AP-vicevoorzitter Monique Verdier zijn de lessen vaak hetzelfde, ook al is iedere aanval anders. Digitale weerbaarheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid en het delen van praktijkervaringen draagt bij aan het voorkomen van datalekken en het beter voorbereiden op cyberincidenten.