De Autoriteit Persoonsgegevens ontving in 2025 ruim 13.500 klachten, vooral over inzageverzoeken, datalekken en cameratoezicht op de werkvloer.
Het aantal privacyklachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is in 2025 met 75 procent gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. De toezichthouder ontving ruim 13.500 meldingen en tips over mogelijke overtredingen van de privacywetgeving. Veel klachten betreffen organisaties die niet tijdig of niet adequaat communiceren over het gebruik van persoonsgegevens, of die weigeren gegevens te verwijderen wanneer mensen hierom verzoeken. Deze bevindingen zijn opgenomen in de Klachtenrapportage 2025 van de AP. Voorzitter Aleid Wolfsen benadrukt dat het zorgwekkend is dat organisaties vaak niet correct reageren op verzoeken om inzage in persoonsgegevens. Organisaties zijn wettelijk verplicht binnen een maand te reageren op dergelijke verzoeken, anders kan de AP handhavend optreden.
Naast klachten over inzageverzoeken ontving de AP ook veel meldingen over datalekken. De meeste klachten kwamen uit de zorgsector, waarbij meer dan de helft betrekking had op het datalek bij Clinical Diagnostics. Dit leidde tot veel onrust onder deelnemers aan het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker. Ook zakelijke dienstverleners en overheidsinstanties kregen klachten te verwerken. De AP vindt klachten over overheidsorganisaties die persoonsgegevens zonder geldige reden verwerken extra zorgelijk, omdat de overheid vaak gevoelige gegevens verwerkt en mensen niet kunnen kiezen om geen gebruik te maken van overheidsdiensten. Daarnaast nam het aantal klachten over cameratoezicht op de werkvloer toe, met name in situaties waarin werknemers op basis van camerabeelden werden aangesproken op hun functioneren.
