De IBgids-score laat zien wat een aanbieder aantoonbaar kan en aanbiedt. Vier onderdelen geven samen maximaal 95 punten:
- Vakbekwaamheid (30)
- Relevante cases, certificeringen en ervaring van de specialisten
- Betrouwbaarheid (25)
- Bescherming van klantwerk, zekerheden, certificeringen
- Klantervaringen (15)
- Klantreviews, ook van andere platforms, iedere klant één keer
- Kwaliteit van het aanbod (25)
- Per dienst: dekking, uitvoering, resultaat, levering, ondersteuning
Daarnaast geeft de platformbijdrage maximaal 5 punten. Die staan apart.
Een aanbieder krijgt pas een score als we zijn antwoorden hebben gecontroleerd. Prijs, omzet, personeelsaantal en Premium partnerschap leveren geen punten op. Bedrijfsleeftijd telt beperkt mee: een bedrijf dat drie jaar of langer bestaat, krijgt binnen Betrouwbaarheid maximaal 1 punt.
Hoe werkt de IBgids-score?
