Manager Beheer PGB2.0 Z-domein

Een pgb kan op basis van verschillende regelingen worden aangevraagd: op basis van de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ter ondersteuning van de uitvoering in de pgb-keten is het ketensysteem PGB2.0 ontwikkeld.

PGB2.0 ondersteunt de verstrekkers en de SVB bij het uitoefenen van hun wettelijke taak en helpt de budgethouders en zorgverleners bij de indiening, goedkeuring en financiële afhandeling van de zorgtaken. PGB2.0 omvat een zorgdomein en een financieel domein die met elkaar zijn verbonden via koppelvlakken. Het zorgdomein omvat portalen voor budgethouders, SVB-medewerkers, zorgverleners en verstrekkers (gemeenten en zorgkantoren).

Daarnaast heeft het zorgdomein koppelingen met het financiële domein, bestaande uit de financiële en administratieve systemen van de SVB. Momenteel loopt een meerjarig bestuurlijk traject dat moet leiden tot structurele overname van PGB2.0 door de SVB.

Opdrachtomschrijving

De PGB2.0 Z-domein Onderhoud Organisatie, die verantwoordelijk is voor het beheer en de doorontwikkeling van het PGB2.0 Z-domein, zoekt een Manager Beheer. Als Manager Beheer ben je verantwoordelijk voor goede, veilige en aantoonbare dienstverlening, onder andere door het effectief en efficiënt functioneren van de gehele beheerorganisatie en een stabiele en betrouwbare ICT-omgeving die optimaal bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen. Je bent tevens het boegbeeld van de beheerorganisatie richting zowel interne als externe stakeholders. De Manager Beheer stuurt vier teams aan, circa 40 fte, bestaande uit:

• Service Delivery Management (11 fte): hieronder vallen servicemanagement, contractmanagement, change-, problem- en incidentmanagement, architectuur, informatiebeveiliging en procesanalyse.
• Centraal Functioneel Beheer (7 fte).
• IT Operations (15 fte).
• Integraal Testteam (6 fte). Ieder team staat onder leiding van een teamlead. De teamleads vormen samen met de Manager Beheer en de PMO Beheer het kernteam. De technische infrastructuur wordt geleverd door ODC-Noord. Je legt verantwoording af aan de Manager PGB2.0 Z-domein en werkt nauw samen met de Manager Ontwikkeling PGB2.0 Z-domein en de productmanager. Samen vormen jullie het MT van de PGB2.0 Onderhoud Organisatie Z-domein. Belangrijkste taken
• Je geeft direct leiding aan de teamleads van de vier teams.
• Je bent verantwoordelijk voor het continu verbeteren van de beheerprocessen.
• Je onderhoudt relaties met interne en externe stakeholders en vertegenwoordigt de beheerorganisatie op managementniveau.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van het budget voor de beheerorganisatie.
• Je overziet het management van contracten met leveranciers en partners.
• Je zorgt voor de implementatie en naleving van kwaliteitsnormen, wet- en regelgeving en beveiligingsstandaarden.
• Je zorgt voor een optimale bezetting en inzet van personele en materiële middelen.
• Implementatie bij nog niet aangesloten gemeenten.
• Het borgen van compliance voor het beheerdomein voor wat betreft BIO, DigiD en ISAE 3402.
• Het borgen van de continuïteit van de dienstverlening aan budgethouders, zorgverleners, vertegenwoordigers en ketenpartners.
• Je identificeert en mitigeert risico's binnen het ICT-beheerdomein.
• Het implementeren van verbeteringen samen met de ontwikkelorganisatie, zoals:
• Het reduceren van de beheerlast.
• Het verbeteren van wendbaarheid en flexibiliteit.
• Het overdraagbaar maken naar de SVB.
• Het implementeren van achterstallig onderhoud.
• Het verbeteren van input- (scanning) en outputmanagement. Resultaten
• Een continu werkende, veilige en aantoonbare dienstverlening voor PGB2.0.
• Compliance voor het beheerdomein is geborgd.
• Implementatie is doorgevoerd bij nader overeen te komen gemeenten die werken met PGB2.0.
• Implementatie van verbeteringen is doorgevoerd samen met de ontwikkelorganisatie. Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden Gevraagd
• Aantoonbaar wo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie binnen ICT-beheerorganisaties.
• Grondige kennis van moderne ICT-beheerprocessen en frameworks (ITIL, BiSL, ASL, DevOps). Functiewensen
• Aantoonbare ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Ervaring met verandermanagement en organisatieontwikkeling.
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams.
• Aantoonbare ervaring met het implementeren en optimaliseren van beheerprocessen.
• Kennis van en ervaring met informatiebeveiliging, compliance, kwaliteitseisen en risicobeheersing.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus (operationeel tot strategisch).
• Ervaring met het managen van leveranciersrelaties en contracten.
• Affiniteit met het sociaal domein of de publieke sector is een pré.
• Kennis van en ervaring met budget- en jaarplancycli.

Gevraagde competenties en vaardigheden Je bent communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en een teamspeler. Daarnaast ben je van nature proactief, positief, energiek, volledig en resultaatgedreven. Je hebt het vermogen om een langetermijnvisie te vertalen naar tactische en operationele plannen. Je weet mensen mee te nemen en te enthousiasmeren voor je plannen en ideeën. Je hebt het vermogen om weloverwogen en tijdige beslissingen te nemen, ook onder druk.

Je kunt complexe technische en organisatorische vraagstukken doorgronden. Eisen 1 Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Toetsbaar in CV en motivatie (blijkend uit afgeronde opleiding en/of minimaal 5 jaar werkervaring op WO-niveau). 2 Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie binnen een ICT-beheerorganisatie.

3 Kandidaat beschikt over grondige kennis van moderne ICTbeheerprocessen en de frameworks ITIL, BiSL, ASL, DevOps, blijkend uit ervaring in het werken met de frameworks. Wensen 1 Mate waarin de kandidaat kennis heeft met organisatieverandering, bij voorkeur binnen IT organisaties, inclusief stakeholdermanagement op verschillende niveaus.

2 Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het uitvoeren van ITManagement, inclusief het implementeren en optimaliseren van beheerprocessen. 3 Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek). 4 Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.